Alla chat, alla mail [email protected] o al telefono risponde una persona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in italiano.
Dopo questa lettura sai quale canale usare e in quanto tempo arriva la risposta.
Alla fine saprai a chi parlare dall'Italia, con quale fuso orario e a chi rivolgerti per un reclamo.
Prima di scrivere, recupera questi elementi: evitano domande di rinvio e risposte a metà.
Questa tabella ti dice quale casella scegliere, così la richiesta non passa di mano prima di arrivare.
Nel momento del primo deposito vuoi vedere un nome e un numero dietro i tuoi soldi.
Alla prima attesa scopri quando parte la risposta e quanto dura, canale per canale.
Dopo due risposte uguali vedi come far valere un diritto senza saltare i passaggi utili.
Se il gioco diventa un peso, non sei solo. Diverse realtà indipendenti in Italia offrono ascolto e supporto, senza giudizio e in forma riservata, per ritrovare il controllo sulle proprie abitudini.
Registro Unico degli Autoesclusi. Tiene un elenco nazionale in cui la persona può richiedere di essere esclusa dal gioco a distanza e nei locali.
Telefono Verde per le dipendenze da gioco. Offre un telefono di ascolto dedicato alle dipendenze da gioco, con operatori formati che rispondono alle famiglie e ai giocatori.
Associazione Italiana Giocatori d'Azzardo. Riunisce i giocatori e le loro famiglie per dare ascolto, informazione e sostegno nella gestione del rapporto con il gioco.
ContinuaTempo di verifica, orari, reclami e dati personali: chiariti in poche righe.
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